Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Каким должен быть администратор в салоне

Администратор — крайне важный сотрудник в салоне красоты. От него, по мнению многих руководителей, зависят и успех, и провал предприятия. Так кто же он, этот загадочный администратор? Пока среди руководителей и консультантов нет единого мнения по этому важному вопросу. Давайте совместно постараемся разобраться, какой администратор нужен салону красоты. Администратор должен с успехом выполнять большой объем задач, часто параллельно при этом оставаться полностью работоспособным и приветливым в течение 12 часов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какой он — идеальный администратор салона красоты и SPA

На портале размещен полезный контент для владельцев бизнеса в сфере красоты. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права, статьи находятся в закрытом доступе. Чтобы защитить авторские права редакции, некоторые файлы на нашем сайте доступны после регистрации.

Администратор — это ключевой сотрудник салона красоты, от которого зависит процветание и прибыльность салона, поэтому он должен обладать определенным перечнем как профессиональных навыков, так и личностных характеристик. Чтобы понять, как стать хорошим администратором салона красоты, важно изучить все нюансы и тонкости профессии.

Если они окажутся вам близки, вы будете не просто эффективно выполнять свои обязанности, но и получать удовольствие от работы. Чтобы разобраться, как стать хорошим администратором салона красоты, необходимо первоначально определить, какими качествами он должен обладать, и какую роль в жизни салона занимает этот сотрудник. Администратор — это лицо салона, с которым потенциальный клиент впервые коммуницирует. Он отвечает на телефонные звонки, ведет запись в социальных сетях, отвечает на вопросы клиентов, консультирует по выбору услуги или мастера, встречает и провожает гостей.

Именно от поведения администратора зависят дальнейшие отношения клиента и салона, поэтому он должен обладать определенными характеристиками и навыками. Лучший помощник администратора: автоматизация бизнес-процессов с Арникой. От образованности и опытности администратора зависит процветание салона и бизнеса, поэтому следует четко понимать, каким образованием и какими навыками должен обладать администратор салона красоты.

На работу администратором берут в 2 случаях:. В первом случае сотрудник дополнительно обучается и перестраивается в процессе работы, а во втором — он практикует теоретические навыки в работе. Также важно понимать, что нужно знать администратору салона красоты, какими навыками ему надо обладать и как их применять на практике.

Хороший админ бьюти-салона должен уметь:. Все перечисленные навыки можно освоить, работая в других сферах, но чтобы применить их в бьюти-индустрии, следует учитывать специфику этой отрасли. Для работы управляющим необходимо не только освоить навыки этой профессии со спецификой сферы красоты, но и обладать определенным складом характера.

Этот критерий сложнее поддается коррекции, но при должном желании его тоже можно привести в соответствие с требованиями к должности. Так, хороший администратор салона красоты — это человек, обладающий следующими личностными качествами:.

Работа с людьми — это сложный процесс. Именно от настроения администратора зависит общее настроение в салоне. Управляющий салона должен профессионально вести себя в любой ситуации, избегая обсуждений сплетен, как с мастерами, так и с клиентами, так как это создает негативное впечатление у посетителей. Дополнительно рекомендуется называть клиентов по имени, так как это создает дружелюбную атмосферу во время общения. Чтобы разобраться, как выглядит хороший администратор салона красоты, рассмотрим два основных критерия, на которые следует обратить внимание в первую очередь: одежду и макияж.

Если работодатель выдает форму, нужно тщательно следить за ее чистотой. На ней не должно быть пятен или неприятного человеческого запаха. Также не рекомендуется использовать резкие духи на работе, потому что сильные запахи могут не нравиться клиентам или вызывать аллергию, что неблагоприятно повлияет на посещаемость салона. Если работодатель не выдает форму и позволяет сотрудникам самостоятельно выбирать стиль одежды, рекомендуется подбирать одежду сдержанных тонов.

Одежда не должна сковывать и снижать работоспособность, а также мешать работе другим сотрудникам. Так, например, стоит отказаться от слишком длинных юбок, на подол которых могут наступать люди, или от джемперов с перьевыми вставками, так как они могут оторваться и попасть на рабочие столы мастеров. Хороший администратор салона красоты — это, прежде всего, опрятный и ухоженный человек, поэтому его волосы всегда должны быть чистыми, а ногти без отросшей кутикулы и заусенцев.

Отсутствие косметики или макияж выбирается индивидуально, однако рекомендуется избегать вечернего макияжа и несочетаемых или вызывающих оттенков. От админа зависит атмосфера и работоспособность салона, а также впечатления клиентов от визита в него, поэтому сотрудник должен знать свои обязанности, чтобы грамотно спланировать рабочее время, и приоритеты для достижения качественного результата работы.

Стандарты работы регламентируют, как должен вести себя администратор салона красоты на рабочем месте во время общения с клиентом. Стандарты зафиксированы в должностной инструкции и регулируют 3 базовых направления работы:. Стандарты могут отличаться в разных организациях, но цель у них одна — создать максимально комфортные условия для пребывания клиента в салоне.

Стандарты должны быть отработаны до автоматизма и этому тоже можно обучиться, чтобы стать супер-админом. Должностная инструкция — это документ, в котором прописаны права, обязанности и ответственность администратора салона красоты. Документ зачастую состоит из 6 основных блоков:. Это базовые положения должностной инструкции управляющего. В разрезе каждого блока директор салона может прописывать те пункты, которые он считает необходимыми для эффективной работы админа.

При этом они не должны противоречить нормам трудового законодательства. Обычно в штате салона 2 администратора, смены которых чередуются каждые 2 или 3 дня. Традиционный рабочий график админов начинается в 9 утра и заканчивается в 10 часов вечера. Хороший администратор салона красоты — это тот человек, который не станет приходить в , чтобы просто открыть салон. Действительно хороший специалист будет приходить заранее, чтобы подготовить рабочие места мастеров и сам салон к приходу клиентов.

Также сотрудник должен быть готов к пролонгации рабочего дня из-за задержки с обслуживанием клиента. Актуальность салона красоты велика, однако если вы увидели вакансию на должность администратора, не спешите откликаться. Первоначально рекомендуется оценить подводные камни и нюансы профессии, чтобы понять, подходит она вам или нет. Также нужно оценить свои способности и возможности, чтобы рассчитать перспективы получения должности. Работа администратор включает в себя работу менеджера по персоналу.

Он должен сплотить коллектив, выстроить в нем уютную и дружелюбную атмосферу. Забота о персонале ложится на плечи админа, который должен обеспечить работу мастеров необходимыми расходными материалами, рабочей аппаратурой и чистым рабочим местом. Но нужен ли администратор в салон красоты? Однозначно нужен! Однако нужен не просто человек за стойкой, а продавец. Работа администратора включает в себя работу менеджера по продажам.

Он должен находить общий язык с каждым клиентом и мотивировать на посещение салона. Админ должен знать перечень всех услуг, их описание и стоимость, техники проведения, уметь сравнивать похожие процедуры, объясняя преимущества и недостатки каждой. Оценив список обязанностей и уровень ответственности админов, необходимо честно оценить уровень своей подготовки для данной профессии.

Мало понять, как стать лучшим администратором салона красоты, необходимо определить наличие у вас необходимых внутренних качеств для работы в салоне. Клиенты бывают разные, если вы слишком ранимы, не умеете сглаживать углы или решать конфликтные ситуации, то будет сложно работать в этом направлении. Работа подойдет эмпатичным людям, которые любят и умеют правильно общаться с клиентами, мотивируя их прийти в салон.

Также работа не подойдет людям, у которых нет желания развиваться в этом направлении. Уровень заработной платы админа зависит от процента выполненного плана и продаж косметических средств, поэтому если вы не умеете или стесняетесь продавать товар и услуги, то лучше перед собеседованием пройти обучающие курсы.

Если объективно понимаете, что вам не хватает навыков и знаний для работы, воспользуйтесь дополнительным обучением с помощью курсов, где вам наглядно объяснят, как стать администратором салона красоты. Также на таких тренингах расскажут про тонкости работы, преимущества и недостатки профессии. Курс поможет заполнить пробелы в знаниях и обучиться с нуля профессии администратора салона красоты. Главное — надо обдуманно подойти к выбору коуча и не гнаться за низкой ценой курсов.

Зачастую это показатель низкого качества предлагаемого учебного материала. Рекомендуется выбирать узкоспециализированное направление курсов, где обучают именно работе в салоне красоты, а не просто работе администратора. Преподавательский состав курса должен обладать практическими навыками и опытом работы в этой сфере, иначе от читки заученных теоретических материалов может быть мало толку для начинающего специалиста. Также курс, который обучает, как стать администратором салона красоты, должен содержать 2 обязательных блока: техника продаж и правила работы администратора, а формат обучения выбирается уже индивидуально клиентом.

Онлайн-обучение дешевле, однако, офлайн-обучение позволяет напрямую общаться с преподавательским составом. Курсы есть различной продолжительности от 12 до академических часов, а примерная стоимость варьируется от 10 до 20 рублей.

Чтобы быстрее понять, как быть хорошим администратором салона красоты, новичку необходимо избегать следующих ошибок:. Вообще без ошибок невозможно пройти путь обучения ни одной специальности. Да и в работе будут присутствовать недочеты и промахи — без этого никак не получится. Главное, чтобы ошибки и критика адекватно воспринимались сотрудником и были поводом задуматься над их причинами, а не вступить в конфронтацию и агрессивно доказывать свою правоту.

Карьерный рост управляющего салоном красоты отличается от продвижения по службе в других профессиях. Если в большинстве отраслей сотруднику для роста достаточно освоить одну специализацию и периодического повышать квалификацию в рамках полученной специальности, то ступени карьерной лестницы админа нельзя назвать пологими.

Большинство новичков соскальзывают даже с первой из них. Профессия администратора — это руководящая должность, поэтому продвижение по карьерной лестнице возможно только в большой компании на должность старшего управляющего. Когда специалист наберется опыта и поймет, что нужно знать администратору салона красоты, он может попробовать открыть собственное дело.

Возможно и горизонтальное направление карьерного роста. Также сейчас популярен коучинг. При наличии достаточной базы практических знаний в сфере управления делами салона, можно вести образовательные курсы и тренинги для желающих обучиться этой специальности.

Соблюдение советов и рекомендаций опытных управляющих салонов и парикмахерских позволит сотруднику стать как стать хорошим администратором салона красоты, так и счастливым человеком, получающим удовольствие от своей работы. Все права защищены. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Редакционная политика и требования к материалам. Это бесплатно и займет всего минуту! У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл. Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль.

Каким должен быть администратор салона красоты

Администратор — один из важнейших людей в салоне красоты. И он выполняет сразу несколько ролей, как минимум:. В этих ролях администратор работает постоянно.

На портале размещен полезный контент для владельцев бизнеса в сфере красоты. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права, статьи находятся в закрытом доступе.

В представлении обычных граждан администратор салона красоты — это миловидная дама, отвечающая на телефонные звонки и встречающая клиентов. Но практически все работодатели понимают, что хорошего мастера в салон можно найти гораздо быстрее и проще, чем хорошего администратора. Лучший администратор является незаменимым для салона. Для того чтобы стать таковым, необходимо следовать двум простым правилам, действенность которых проверена опытным путем.

Какими качествами и навыками должен обладать идеальный администратор салона красоты

Но прежде чем искать, давайте определимся, какой он , идеальный администратор? Какие у него личные качества, какие должностные обязанности он будет выполнять, и какие условия работы ему нужно предложить. Рассмотрим, какими личными качествами должен обладать претендент на должность администратора салона красоты, если владельцы красивого бизнеса рассчитывают на высокую прибыль, и что сам салон будет востребован клиентами. Если Вы при отборе претендентов на должность администратора чувствуете, что у соискателя есть такие личные качества, но не хватает опыта и знаний непосредственной работы, берите такого сотрудника, не пожалеете. А научить всему тому, что требуется делать администратору на рабочем месте, можно за несколько дней , благодаря подробному дистанционному курсу администратора , который в хорошем салоне красоты должен быть всегда под рукой. Они просто не знают, как это делать правильно. Администраторы какого типа теряют больше клиентов. Сразу видно, когда в салоне хороший администратор. Какими качествами и навыками должен обладать идеальный администратор.

Обязанности администратора салона красоты: задачи и инструменты для их выполнения

Визит в салон красоты — это больше, чем просто поход за новой прической или косметологической услугой. Ведь в хорошем салоне царит почти волшебная атмосфера: красиво, уютно, внимательный и умелый персонал , а главное, — у каждого посетителя ощущение, что он VIP, даже если пришел в небольшой салон эконом-класса. А за этой атмосферой — кропотливая работа, в которой объединены функции хозяйственника, снабженца, маркетолога и даже психолога. И все это, в идеале, выполняет один человек — администратор. Чем больше доволен клиент и, при этом, чем меньше он задумывается о том, как сложны и многогранны должностные обязанности администратора салона красоты , тем лучше для бизнеса.

.

.

Каким должен быть хороший администратор салона красоты?

.

.

.

Продолжительность:

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Инструкция администратора салона. Должностная инструкция администратора салона
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.